Política de troca:

Para trocas e devoluções deverá ser enviado um e-mail para sotremvegano@gmail.com , informando o número do pedido e o motivo da troca, o produto deverá ser encaminhado na embalagem original.

Esclarecemos que mesmo sendo a solicitação realizada no prazo de sete dias corridos previsto para a desistência da compra, a Loja reserva-se o direito de providenciar o conserto do produto, nos termos do Código de Defesa do Consumidor. 

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Fretes e entregas:

Frete Fixo:

Trabalhamos com frete fixo para as regiões de Belo Horizonte, Lagoa Santa, Santa Luzia e Vespasiano.

Entrega 48h:

As entregas são realizadas mediante a confirmação do pedido, o pagamento pode ser efetuado por cartão de crédito pelo site, boleto ou pessoalmente. O pedido será encaminhado para entrega dentro de 48 horas úteis após a compra. Caso tenha urgência, entre em contato conosco.

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Frete Grátis:

Trabalhamos com frete grátis nas compras acima de R$80,00 para as regiões de Belo Horizonte, Lagoa Santa, Santa Luzia e Vespasiano.

Entrega frete grátis:

As entregas são realizadas mediante a confirmação do pedido, o pagamento pode ser efetuado por cartão de crédito pelo site, boleto ou pessoalmente. O pedido será encaminhado para entrega apenas às quartas-feiras* após a compra. (Alteração no dia da entrega poderá ocorrer, caso aconteça o cliente será avisado com antecedência).

*Compras realizadas até as 23:59 da terça-feira.

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Entrega Uber/ aplicativos de transporte:

Opção sem limite de município, contudo a solicitação do veículo de transporte deve ser solicitada pelo cliente, essa categoria está com o valor zerado em nosso site. As entregas são realizadas mediante a confirmação do pedido, o pagamento pode ser efetuado por cartão de crédito pelo site ou boleto. O pedido estará liberado para o envio dentro de 24 horas úteis após a compra. Caso tenha urgência, entre em contato conosco.

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As taxas de envio para as compras realizadas fora das regiões de alcance serão calculadas de acordo com a tabela de preços da transportadora, nessa opção os valores das taxas serão encaminhados posteriormente por e-mail ou mensagem, o pedido será despachado após o pagamento desses valores.

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Retirada:

As retiradas são realizadas na Rua Augusto dos Anjos, Bairro Rio Branco em Belo Horizonte - MG. Dentro de 48 horas úteis após a compra um e-mail será enviado autorizando a retirada no local.

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Revenda:

Todos os produtos são de fornecedores da nossa confiança e não participamos da fabricação deles.

Caso algum produto possua defeito, ou não esteja de acordo com as suas necessidades, pedimos que entrem em contato para a verificação e análise.

A Só trem Vegano contata todas as empresas afim de atestar que seus produtos não contém ingredientes de origem animal, e ou terceiriza ou faz parte de algum grupo que realiza testes em animais. Porém, caso você tenha alguma denúncia, por favor entre em contato conosco.

Havendo o interesse em parcerias, favor entrar em contato conosco. 

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